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IT项目销售总结的必备技能如何送礼

时间:2019-06-08 19:18:24 来源:互联网 阅读:0次
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相信大家都遇到过送礼被拒绝的情况吧!这个时候真的很尴尬,不过尴尬先不说,和客户的关系没有拉近才是的问题!那如何送礼才不会被拒绝呢?重要的3点就是首先必须对客户信息有非常详细的了解,这样送的礼才能到客户的心里,不然送礼无效或引起反感不如不送;第二就是一定要让客户收礼方便,而收礼方便了客户,就是方便了我们送礼;第三就是每次送礼环境一定要注意。针对上面三点给大家讲几个例子:

案例一、有一次送礼,没有调查清楚客户的情况,请到客户吃饭后,按常理直接去送购物卡,结果客户坚决不收,结果吃饭时创造的好气氛都变成尴尬了!后来了解到,客户比较有身家不缺这个,并且客户是一个很上进的人,要的是做事,所以不会收购物卡。这里补充一下客户是40多岁的女性客户,穿着比较时尚,接触时发现她喜欢用香水,是淡香型。我们了解这个后,再次送礼的时候,我们就去准备了淡香型的国外香水,在再次吃饭结束的时候,我们送客户上车时,主动帮客户开门,顺手就把香水放进去了。在客户开车要走的时候给客户说,我们一个朋友刚刚国外旅游回来带的纪念品,是某某牌子的淡香型香水,我们男的用不上,就送给客户了。这样客户说太客气推脱了一下,也就收下了。第二次成功是因为,我们市调清楚客户情况,投其所好的准备了礼物,并且在她在上时送,客户不客户下车退礼物吧!并给客户收礼的台阶朋友带的:)这次比购物卡还便宜,但是效果很不错:)

案例二、搞定保安送礼法。我们有个客户,我们了解到他喜欢新打的菜籽油。于是我们去农村专门收购了新的菜籽,然后打出油,准备去送礼。但是发现这个礼不是那么好送哦。两桶油比较大并且有点重,如果去客户工作的地方送肯定不方便。那我们怎么送才好呢?我们想到一个办法那就是直接到他小区去,然后香烟攻势搞定保安,办油放到保安那里。然后等客户快下班回家时给客户打一个说:“李哥我老家自己种的菜籽油打了油带上来,给李哥也带了两桶,放保安那里了,你说一下你的号码就可以了”。这样客户客气几句也就收了。呵呵,这个方法想到不错,我们用这个方法送了很多次都成功了。这里还有一个点金之笔,那就是我们当时加了客户,我们去卖菜籽油,打油装油的桶我们都拍了照,聊天时说家里的情况,就把图也发给客户了:)

案例三、这里说一个失败案例吧,是我们竞争对手做的,这个是客户那里了解到的,竞争对手当时来见客户,给客户送礼,他可能想到办公室送不好,就给客户打说到客户工作的楼下,希望客户下去一下,结果客户从窗子往下一看,我靠提两个大袋子就在办公楼门口等客户,这个送礼的意思太明显了,这样客户下去怎么说呀。客户直接说要开会就拒绝了。后来对这个销售就在几乎不怎么理了。

从上面三个案例我们可以看出什么:)大家都可以说说,也可以说一下你们成功和失败的送礼经历,大家一起讨论一下,还是那句话结束。“我为人人,人人为我,世界将会更美好!”

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